Geef ons een belletje: +49 (0)34422 30100 

AGB

§ 1 Toepassingsgebied

  1. Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle diensten die Hotel Osterfeld GmbH (hierna te noemen: "Hotel") verleent aan de gast, de organisator en andere contractuele partners (hierna te noemen: "Contractuele partners"). De diensten bestaan met name uit het verlenen van het gebruik van hotelkamers en andere ruimten voor bijvoorbeeld seminars, vergaderingen, presentaties, conferenties, banketten en andere evenementen, de verkoop van voedsel en dranken (F&B), de organisatie van culturele en sportevenementen en andere programma's, de uitvoering van speciale gezondheidsbevorderende maatregelen of vergelijkbare aanbiedingen, alsmede voor alle andere daarmee verband houdende diensten en leveringen van het hotel tegen betaling. Het hotel heeft het recht zijn diensten door derden te laten verrichten.
  2. Deze AV zijn van toepassing op alle soorten contracten, zoals hotelaccommodatie, pakketreizen, contingent- of evenementencontracten die met het hotel worden gesloten. De AV zijn ook van toepassing op alle toekomstige transacties met de contractpartner.
  3. De algemene voorwaarden van de contractant zijn niet van toepassing, zelfs indien het hotel er niet uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt. Tegenbevestigingen van de contractpartner onder verwijzing naar zijn AV worden hierbij tegengesproken.

§ 2 Sluiting van de overeenkomst

  1. Het contract wordt in principe gesloten op mondelinge of schriftelijke aanvraag van de contractant en aanvaarding door het hotel. Het staat het hotel vrij om de aanvraag schriftelijk, mondeling, in tekstvorm (e-mail, fax) of definitief te aanvaarden door het verlenen van de dienst.
  2. Indien de contractant een zogenaamd contingent contract sluit, is de contractant aansprakelijk voor alle schade die verwijtbaar is veroorzaakt door de eindgebruiker.
  3. Onder- of doorverhuur of het gebruik van de gratis ter beschikking gestelde kamers door derden, alsmede het gebruik voor andere dan logiesdoeleinden is slechts toegestaan indien het hotel dit uitdrukkelijk toestaat. Het hotel kan hier op verzoek naar eigen goeddunken een schriftelijke uitzondering op toestaan.

§ 3 Kamergebruik, kameroverdracht, vertrek

  1. De kamers worden uitsluitend voor logiesdoeleinden ter beschikking gesteld.
  2. De medecontractant is jegens het hotel aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt door hemzelf of door derden die op zijn instigatie van het hotel gebruik maken van de diensten van het hotel.
  3. De contractpartner heeft geen aanspraak op het gebruik van bepaalde ruimten. Indien er ter plaatse geen kamers beschikbaar zijn, stelt het hotel de contractant hiervan onverwijld in kennis en biedt het een gelijkwaardig alternatief aan in een nabijgelegen hotel van dezelfde categorie. Indien de contractpartner weigert, moet het hotel de contractpartner onmiddellijk de verrichte diensten terugbetalen.
  4. De geboekte kamers zijn vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst beschikbaar voor de contractpartner. Tenzij anders overeengekomen, heeft het hotel het recht om na 18.00 uur gereserveerde kamers aan andere partijen toe te wijzen, zonder dat de contractpartner hieraan rechten of aanspraken kan ontlenen. In geval van no-show zonder voorafgaande annulering, heeft het hotel recht op een no-show vergoeding van 90% van de geboekte diensten.
  5. De kamers moeten op de dag van vertrek uiterlijk om 11.00 uur vrijgemaakt zijn. Na dit tijdstip kan het hotel voor het extra gebruik van de kamer tot 16.00 uur de dagprijs en na 16.00 uur 100 % van de volledige verblijfsprijs (catalogusprijs) in rekening brengen, naast de daaruit voortvloeiende schade.

§ 4 Gebeurtenissen

  1. Teneinde een zorgvuldige voorbereiding door het hotel mogelijk te maken, dient de contractpartner het hotel uiterlijk drie dagen voor de aanvang van het evenement in kennis te stellen van het definitieve aantal deelnemers. Indien de contractpartner het hotel op de hoogte brengt van een hoger aantal deelnemers dan overeengekomen, zal dit hogere aantal deelnemers slechts deel uitmaken van het contract indien het hotel hiermee schriftelijk instemt. Indien het hotel niet schriftelijk akkoord gaat, heeft de contractant niet het recht om het evenement met een hoger aantal deelnemers te laten doorgaan. Indien het hotel hiermee instemt, wordt de facturering gebaseerd op de nieuwe overeenkomst (met bijkomende kosten, indien van toepassing). De overeenkomstsluitende partij heeft geen recht op toestemming. Ongeacht de kennisgeving van het aantal deelnemers geschiedt de facturering op basis van de contractuele overeenkomsten. Indien minder deelnemers daadwerkelijk aan het evenement deelnemen, is dit irrelevant voor de verrekening.
  2. Indien het overeengekomen tijdstip van aanvang van een evenement wordt verschoven, heeft het hotel het recht alle hierdoor veroorzaakte extra kosten aan de contractant in rekening te brengen.
  3. Gereserveerde ruimten staan de contractant slechts binnen de schriftelijk overeengekomen termijn ter beschikking. Gebruik na deze periode behoeft de schriftelijke toestemming van het hotel en zal in het algemeen slechts worden toegestaan tegen extra betaling. Het hotel behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de kamers voor zover deze wijzigingen redelijk zijn voor de contractant, rekening houdend met de belangen van het hotel.
  4. De contractpartner dient op eigen kosten voor alle officiële vergunningen te zorgen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De contractpartner is verantwoordelijk voor de naleving van alle relevante (wettelijke) voorschriften. Eventueel voor het evenement aan derden verschuldigde vergoedingen, zoals GEMA-gelden, vermakelijkheidsbelasting e.d., dienen door de contractspartner onverwijld aan de schuldeiser te worden voldaan.
  5. De contractant is voor het gedrag van zijn werknemers, deelnemers aan evenementen en andere hulppersonen evenzeer aansprakelijk als voor zijn eigen gedrag. Het hotel kan van de contractant verlangen dat hij een passende zekerheid stelt (bijv. verzekering, borgsom, garanties).
  6. Om beschadigingen te voorkomen, moet de bevestiging en installatie van decoratief materiaal of andere voorwerpen vooraf met het hotel worden overeengekomen. Meegebrachte tentoonstellingsstukken en andere voorwerpen moeten na afloop van het evenement worden verwijderd. Indien de contractant deze bepaling niet naleeft, heeft het hotel het recht deze zaken te verwijderen en op te slaan op kosten van het hotel. Transportverpakking, omverpakking en alle andere meegebrachte verpakkingsmaterialen moeten door de contractpartner op eigen kosten worden verwijderd. Voor de verwijdering kan een vergoeding worden aangerekend indien de contractpartner de verpakking na afloop van het evenement achterlaat. Alle voorwerpen die naar het evenement worden meegebracht, zoals decoratiemateriaal en dergelijke, moeten voldoen aan alle toepasselijke voorschriften.
  7. Het hotel biedt geen verzekeringsdekking voor voorwerpen die in het hotel worden meegebracht. Het afsluiten van een eventueel noodzakelijke verzekering is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de contractpartner.
  8. Gebreken of tekortkomingen in de door het hotel verschafte faciliteiten zullen worden verholpen voor zover dit mogelijk is voor het hotel. De contractpartner kan in dit verband geen aanspraken ontlenen.
  9. Indien de contractant zijn eigen elektrische uitrusting meebrengt, heeft hij de toestemming van de hoteldirectie nodig voor de aansluiting op het elektriciteitsnet. Het elektriciteitsverbruik wordt in rekening gebracht volgens de geldende bepaling en werkingsprijzen zoals die door het nutsbedrijf aan het hotel in rekening worden gebracht. Het hotel is vrij om een vast tarief te vragen. Eventuele storingen of defecten in de technische uitrusting van het hotel die door de aansluiting worden veroorzaakt, zijn ten laste van de contractant.
  10. Indien het hotel voor de contractant technische of andere uitrusting van derden betrekt, handelt het hotel in naam en voor rekening van de contractant; de contractant is aansprakelijk voor de zorgvuldige behandeling en de correcte teruggave van deze uitrusting en vrijwaart het hotel tegen alle aanspraken van derden op eerste schriftelijk verzoek. Iedere aansprakelijkheid van het hotel wegens niet-tijdige aankoop of gebrekkigheid van de aangekochte faciliteiten is uitgesloten.
  11. In de regel mag de contractpartner geen voedsel en drank meebrengen naar de evenementen. In bijzondere gevallen (b.v. nationale specialiteiten, enz.) kan hierover een schriftelijke overeenkomst worden bereikt; in dat geval wordt een algemene kostprijs in rekening gebracht, onder aftrek van het evenredige gebruik van de goederen.
  12. Krantenadvertenties met uitnodigingen voor sollicitatiegesprekken of verkoopevenementen behoeven over het algemeen de voorafgaande schriftelijke toestemming van het hotel. Indien publicatie plaatsvindt zonder toestemming, heeft het hotel het recht het evenement te annuleren.
  13. Voor elke vorm van reclame, informatie, uitnodigingen waarmee een verwijzing naar het hotel wordt gemaakt, met name door het gebruik van de naam van het hotel, is de voorafgaande schriftelijke toestemming van het hotel vereist.

§ 5 Dienstverrichtingen, prijzen, betalingen, schuldvergelijking en cessie

  1. De prijzen van de respectieve diensten worden bepaald door de prijslijst van het hotel die geldig is op het ogenblik dat de dienst wordt verleend. Alle prijzen zijn inclusief de op dat moment geldende wettelijke belasting over de toegevoegde waarde. Stijgingen van de belasting over de toegevoegde waarde komen ten laste van de overeenkomstsluitende partij. Indien de termijn tussen het sluiten van het contract en de eerste contractuele prestatie meer dan 4 maanden bedraagt, heeft het hotel het recht de prijzen met maximaal 15% te verhogen. In dit geval heeft de contractpartner het recht om zijn boeking kosteloos te annuleren binnen een maand na ontvangst van de informatie over de prijsaanpassing. Latere wijzigingen van de diensten kunnen leiden tot wijzigingen van de prijzen. Het hotel heeft het recht om bij het afsluiten van het contract van de contractant een voorschot of een waarborgsom te eisen tot 100% van de totale betalingsverplichting van de contractant. Het bedrag van het voorschot en de betalingsdata kunnen in het contract worden vastgelegd.
  2. Indien de contractant heeft geboekt in een periode waarin een handelsbeurs, een groot evenement of een andere gebeurtenis plaatsvindt en indien, na het sluiten van het contract, dit evenement wordt uitgesteld om redenen waarvoor het hotel niet verantwoordelijk is, is dit contract van toepassing op de nieuwe periode indien het hotel in staat is op dat ogenblik de overeengekomen diensten te verlenen. Het hotel deelt de contractant binnen een redelijke termijn mee of het in staat is aan zijn prestatieverplichting te voldoen. Indien de uitvoering niet mogelijk is, met name indien de gereserveerde ruimten voor de nieuwe periode reeds aan derden zijn verhuurd, kunnen de partijen zich zonder opgave van redenen uit het contract terugtrekken. Het instellen van vorderingen tegen de desbetreffende wederpartij is uitgesloten. Dit geldt niet voor reeds verleende diensten. Deze moeten worden terugbetaald of betaald.
  3. De vordering tot betaling van het hotel is zonder aftrek verschuldigd onmiddellijk na ontvangst van de respectievelijke factuur. Een factuur wordt geacht uiterlijk 3 dagen na verzending door de ontvanger te zijn ontvangen, tenzij bewijs van eerdere ontvangst kan worden geleverd. In geval van betalingsverzuim zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.
  4. De opstelling van een totale factuur ontslaat de klant niet van de verplichting om de afzonderlijke facturen tijdig te betalen. Een vertraging in de betaling van zelfs maar één afzonderlijke factuur geeft het hotel het recht om alle verdere en toekomstige diensten in te houden en de uitvoering van de diensten afhankelijk te maken van een waarborgsom die kan oplopen tot 100 % van de uitstaande betaling.
  5. Facturen dienen onmiddellijk contant of met EC- of kredietkaart te worden betaald. Het hotel heeft het recht om vreemde valuta, cheques en creditcards te weigeren. Vouchers van reisorganisatoren worden alleen aanvaard indien er een kredietovereenkomst met de betrokken onderneming bestaat of indien overeenkomstige voorschotten zijn betaald. Terugbetaling van niet-gebruikte diensten is uitgesloten.
  6. De contractant kan een vordering van het hotel slechts compenseren indien zijn vordering onbetwist is of in kracht van gewijsde is gegaan. Dit geldt mutatis mutandis voor de uitoefening van een retentierecht op grond van eigen vorderingen van de contractpartner. Vorderingen en andere rechten kunnen slechts met schriftelijke toestemming van het hotel worden overgedragen.

§ 6 Annulering van diensten

  1. Voorbehouden van de overeenkomstsluitende partij zijn bindend voor beide overeenkomstsluitende partijen. In geval van annulering door de contractant is deze gehouden tot betaling van de volgende schadevergoeding:
    a) geen schadevergoeding indien het hotel de schriftelijke annulering tot 90 dagen voor het begin van de serviceperiode ontvangt
    b) schadevergoeding ten bedrage van 50% van de waarde van de bestelde diensten indien het hotel de schriftelijke annulering 45 dagen voor het begin van de serviceperiode ontvangt
    c) schadevergoeding ten bedrage van 70% van de waarde van de bestelde diensten indien het hotel de schriftelijke annulering 30 dagen voor het begin van de serviceperiode ontvangt.70% van de waarde van de bestelde diensten indien het hotel de schriftelijke annulering 30 dagen voor het begin van de serviceperiode ontvangt
    d) 90% van de waarde van de bestelde diensten indien het hotel de schriftelijke annulering 10 dagen voor het begin van de serviceperiode ontvangt.
  2. Elke wijziging van de annuleringstermijnen moet schriftelijk worden meegedeeld. Met name in het geval van groepsreserveringen kunnen afwijkende regelingen in individuele contracten worden overeengekomen.
  3. De contractant heeft het recht te bewijzen dat de door het hotel geleden schade onbestaande of geringer is.
  4. Indien het hotel in staat is de geannuleerde dienst in de overeengekomen periode elders aan derden te verlenen, wordt de schadevergoeding van de contractant verminderd met het bedrag dat door deze derden voor de geannuleerde dienst is betaald, maar niet meer dan de totale schadevergoeding.

§ 7 Terugtrekking / Beëindiging van het Hotel

  1. In overeenstemming met de wettelijke voorschriften heeft het hotel het recht zich terug te trekken uit de overeenkomst (§ 323 BGB) of om het contract te ontbinden (§ 314) indien
    a) de contractpartner een behoorlijke prestatie niet levert
    b) de uitvoering van het contract onmogelijk is ten gevolge van overmacht, staking of andere omstandigheden waarvoor het hotel niet verantwoordelijk is, staking of andere omstandigheden waarvoor het hotel niet verantwoordelijk is
    c) de contractpartner misleidende of onjuiste informatie verstrekt over essentiële gegevens
    d) de contractpartner de naam van het hotel gebruikt in reclame zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
    e) de kamers die het voorwerp uitmaken van het contract geheel of gedeeltelijk worden onderverhuurd zonder schriftelijke toestemming van het hotel
    f) het hotel redelijke gronden heeft om aan te nemen dat het gebruik van de diensten van het hotel de goede werking van het bedrijf, de veiligheid of de openbare reputatie van het hotel in gevaar kan brengen.
    g) de contractant zijn betalingsverplichting tegenover het hotel in een eerder contract met het hotel niet correct is nagekomen en/of indien te vrezen valt dat zulks zich ook in de toekomst zal herhalen bij reeds gesloten contracten, kunnen deze contracten door het hotel worden ontbonden.
  2. Het hotel zal de contractpartner schriftelijk op de hoogte brengen van de uitoefening van de terugtrekking/annulering. De verbreking van het contract door het hotel kan geen aanleiding geven tot aanspraken van de contractant op schadevergoeding of andere compensatie. Een vordering van het hotel tot vergoeding van de door haar geleden schade en gemaakte kosten blijft onaangetast in geval van gerechtvaardigde ontbinding van het contract.

8 Aansprakelijkheid van het hotel, ingebrachte voorwerpen, verjaringstermijn

  1. Het hotel is aansprakelijk voor alle wettelijke en contractuele vorderingen in principe alleen in geval van opzettelijk of grof nalatig gedrag.
  2. Iedere aansprakelijkheid van het hotel voor gevolgschade of indirecte schade is uitgesloten.
  3. Uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid zijn op dezelfde wijze van toepassing ten gunste van alle ondernemingen die door het hotel worden ingeschakeld om zijn contractuele verplichtingen na te komen, hun onderaannemers en hun plaatsvervangers. Zij zijn niet van toepassing indien het hotel uitgaat van een garantie voor de kwaliteit van een zaak of een werk of in geval van bedrieglijk verzwegen gebreken.
  4. De contractant is verplicht herkenbare gebreken onverwijld, uiterlijk bij vertrek, aan het hotel mee te delen.
  5. De wettelijke bepalingen van §§ 701 e.v. van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB) zijn van toepassing op voorwerpen die door de contractpartner worden ingebracht.
  6. Door de contractant achtergelaten/overnachtende zaken worden slechts op verzoek, risico en kosten van de contractant doorgestuurd. Het hotel bewaart de voorwerpen gedurende 6 maanden en rekent hiervoor een gepaste vergoeding aan. Na deze periode zullen de voorwerpen worden overhandigd aan de plaatselijke dienst voor gevonden voorwerpen indien er een herkenbare waarde is.
  7. Alle vorderingen van de contractant tegen het hotel die voortvloeien uit of verband houden met het contract verjaren na verloop van één jaar, te rekenen vanaf het einde van het jaar waarin de vordering is ontstaan en de contractant kennis heeft gekregen of zonder grove nalatigheid kennis had moeten krijgen van de omstandigheden die tot de vordering hebben geleid.

§ 9 Aanvullende bepalingen voor pakketreisovereenkomsten

  1. Indien de dienstverplichting van het hotel erin bestaat om naast kost en inwoning ook een vrijetijdsprogramma als betaalde dienst te organiseren, is er sprake van een zogeheten pakketreisovereenkomst.
  2. De contractpartner kan geen aanspraken doen gelden op wijzigingen, afwijkingen of reducties van afzonderlijke diensten in het kader van een pakketreisovereenkomst, die na het sluiten van de overeenkomst noodzakelijk worden, indien deze slechts van geringe betekenis zijn.
  3. Indien de contractpartner geen gebruik maakt van de overeengekomen en geleverde diensten, is een vermindering of terugbetaling van de totale vergoeding niet mogelijk.
  4. Het hotel is niet aansprakelijk voor schade die de contractant lijdt ingevolge het gebruik van een bijzondere dienst die door een derde wordt verleend. In dit verband wordt de contractpartner verwezen naar de tenuitvoerlegging van zijn vorderingen tegen de respectieve organisator van de bijzondere dienst.

§ 10 Plaats van uitvoering en betaling, bevoegde rechter, nevenovereenkomsten, gedeeltelijke nietigheid

  1. De plaats van uitvoering en betaling voor beide partijen is de maatschappelijke zetel van het hotel.
  2. Het Duitse recht is van toepassing.
  3. De bevoegde rechtbank is Naumburg / Saale.
  4. Alle afspraken die tussen het hotel en de contractant worden gemaakt met het oog op de uitvoering van het contract, worden schriftelijk vastgelegd in dit contract.
  5. Indien afzonderlijke bepalingen van het contract, met inbegrip van deze voorwaarden, ongeldig zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De partijen zullen de ongeldige bepalingen onmiddellijk vervangen door geldige bepalingen die het beoogde doel en de economische betekenis ervan zo dicht mogelijk benaderen. Hetzelfde geldt in geval van leemten in het contract.

Osterfeld, november 2021